pk77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

pk77 এর গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে আমাদের আচরণ নির্ধারণ করে। এই নীতি pk77.si ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

pk77 তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেন। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই এই নীতিতে আইনি ভাষার পরিবর্তে সাধারণ ও সহজবোধ্য বাংলায় সব তথ্য দেওয়ার চেষ্টা করা হয়েছে।

pk77 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে নির্দিষ্ট কারণ রয়েছে যা পরবর্তী ধারায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

• আমরা আপনার আর্থিক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না।
• পাসওয়ার্ড সবসময় হ্যাশড আকারে রাখা হয় — কর্মীরাও দেখতে পান না।
• বায়োমেট্রিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

pk77 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — কিছু সরাসরি আপনার কাছ থেকে, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন, প্রোফাইল আপডেট, KYC যাচাই ও সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: ডিপোজিট বা উইথড্রালের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: জালিয়াতি প্রতিরোধে লগইন অ্যাক্টিভিটি ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।

pk77 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্যের অপব্যবহার pk77 এর নীতির বিরুদ্ধে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা — লগইন, নিরাপত্তা যাচাই ও প্রোফাইল ম্যানেজমেন্ট।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — ডিপোজিট, উইথড্রাল ও লেনদেন যাচাই।
• KYC ও বয়স যাচাই — আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা।
• কাস্টমার সাপোর্ট — সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদান।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ — সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
• পরিষেবা উন্নতি — ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন।
• আইনি সম্মতি — নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ।

pk77 ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধু প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য। তারাও তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দিতে হতে পারে।
• ব্যবসা হস্তান্তর: pk77 এর মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে — তবে গোপনীয়তা নীতি অপরিবর্তিত থাকবে।

pk77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। প্রতিটি স্তরে একাধিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা চালু রয়েছে।

• সব ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের কর্মীরাও দেখতে পান না।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা চালু হয়।
• ডেটাসেন্টার ফিজিক্যাল নিরাপত্তায় ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়।

pk77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

• আবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত। বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• পার্সোনালাইজেশন কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত — ভাষা, থিম ইত্যাদি।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহৃত। আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে আবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

pk77 এ আপনার নিজের ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় ব্যবহার করতে পারেন।

pk77 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা পরিষেবা প্রদান করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহ হলে KYC ডকুমেন্ট চেয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য pk77 এর কাছে থাকলে অভিভাবক আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

pk77 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো ডেটা রাখে না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট নিয়ন্ত্রক চাহিদা অনুযায়ী ৫–৭ বছর সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• মার্কেটিং থেকে আনসাবস্ক্রাইব করলে সাথে সাথে সেই তালিকা থেকে বাদ দেওয়া হয়।

pk77 এর গোপনীয়তা নীতি সময়ের সাথে আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনে জানানো হবে।

• পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে প্রদর্শিত হয়।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিস দেওয়া হবে।
• নতুন নীতিতে রাজি না হলে সেই তারিখের আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য pk77 এর কাস্টমার সাপোর্টে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।